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工作动态丨江安县:“一站式”服务工作机制 跑出为民解忧“加速度”
来源:四川新闻网、江安县纪委监委 日期:2026/8/6 17:03:53 分享:
▲近日,四川新闻网刊载《江安县:“一站式”服务工作机制 跑出为民解忧“加速度”》一文,报道江安县纪委监委搭建群众诉求“一站式”服务机制,建立台账管理、分级流转、快办快结、限时督办、协同联办全链条处置流程,闭环落实群众各类诉求,快速响应、高效处置群众身边的关键小事,切实打通服务群众“最后一公里”。

▲“本来还担心漏水问题要拖好几天,没想到打了‘有事找纪检’的电话,第二天就修好了,这下门市终于能正常营业了!”日前,江安县剧专社区东正街一服装门市的工作人员看着修复一新的漏水点,连连为社区的高效处置点赞。

▲群众有所呼,纪检有所应。这场与时间赛跑的“排漏行动”,始于一通求助电话。当天,该门市员工通过“有事找纪检”诉求渠道向江安镇纪委反映:“楼上漏水漏到门市里,货品受损,多次与楼上沟通无果,请社区帮忙协调!”电话那头,焦急的语气传递出群众的迫切期盼。

▲群众的“急难愁盼”就是纪检监督的“精准靶向”。接到诉求后,江安县纪委监委迅速启动诉求问题“一站式”服务工作机制,第一时间转办至江安镇纪委并跟踪督办。镇纪委闻令而动,立即协调剧专社区工作人员放下手头工作,赶赴现场核查情况。为最大限度压缩处理时间,社区工作人员当场联系专业维修师傅上门排查,现场敲定维修方案。从接诉到上门、从排查到施工,全程不到24小时。在电话求助的第二天,漏水管道就完成了修复,困扰门市多日的“水患”彻底解除。

▲这一高效闭环,正是江安县纪委监委深化“有事找纪检 解决靠组织”工作的生动注脚。今年以来,江安县纪委监委坚持“群众事无小事”工作理念,以“小切口”撬动“大民生”,将“有事找纪检”打造为收集民意、纾解民困的“快车道”,在总结提炼“有事找纪检”经验做法的基础上,整合机构、资源与力量,建立诉求问题“一站式”服务工作机制,明确台账管理、分级流转、快办快结、限时督办、协同联办五个问题解决链条,无论是民生实事,还是群众身边的“关键小事”,每一件诉求都被列为“必答题”,以快速响应、高效处置的实际行动,打通服务群众“最后一公里”。

▲监督有力度,解难有温度。下一步,江安县纪委监委将持续坚守为民履职初心,进一步畅通群众监督和诉求反馈渠道,常态化下沉一线、主动靠前服务,以“接得更快、办得更实”的标准,把民生实事办到群众心坎上,让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

 
 
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