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▲近日，四川党建网刊载《“便民小骑手” 解民忧》一文，报道高县纪委监委探索构建“镇党委+镇纪委+村党组织+‘便民小骑手’服务队”为民服务体系，“便民小骑手”每周入户收集上报群众急难愁盼问题，推动群众诉求解决在基层、矛盾化解在基层。

高县来复镇明朗村纪检委员兼“便民小骑手”严增燕上门收集群众急难愁盼问题

▲“村集体公司按程序在一周内将茶山承包费2.3万元分发至5个村民小组。”近日，宜宾市高县复兴镇纪委监督督促白鹤村召开村民小组组长及群众代表专题分析研判会，困扰村民多时的原大鹅村集体茶厂分红问题得到圆满解决。

▲前不久，复兴镇纪委在汇总研判“便民小骑手”服务队收集上报的问题时，发现原大鹅村（现白鹤村）集体茶厂分红问题高频出现，镇纪委高度重视。经深入核查了解，原大鹅村集体茶山因村级建制调整期间相关资料未完整移交，且部分群众对茶山承包费如何分发持有不同意见，导致茶厂尚有2.3万元承包费分红未分发。

▲“群众利益无小事，群众诉求拖不得。”情况查明后，复兴镇纪委第一时间组织人员将核查情况向相关村民反馈，同时要求白鹤村尽快妥善处理。在复兴镇纪委监督督促下，白鹤村经多方沟通协调，组织召集村民小组组长及群众代表召开专题分析研判会，充分听取征求群众意愿，拟定茶山承包费分发方案并于近日发放到位。

▲去年以来，为打通联系服务群众“最后一公里”，高县纪委监委结合“有事找纪检”工作，探索构建“镇党委+镇纪委+村党组织+‘便民小骑手’服务队”为民服务体系。

▲“我们选择6个镇试点，吸纳村组干部、党员志愿者、‘两新’组织人员等力量74名，组建起12支‘便民小骑手’服务队。”高县纪委监委信访室主任李小敏介绍，各镇由镇纪委书记总牵头、镇纪委委员分片负责、村级纪检委员组织具体实施，“便民小骑手”每周入户收集上报群众急难愁盼问题，协调解决群众生产生活难题。

▲“便民小骑手”收集的问题上报汇总后，镇纪委按照“诉求收集、问题交办、跟进监督、办理反馈、清单销号”办理流程进行初核并了解原因，随后分层分类办理。“村‘两委’能解决的问题，由村‘两委’快速处理；镇级能解决的问题，由镇党委协调解决，镇纪委跟进督促；镇级无力解决的问题，县纪委监委运用‘委领导+室组地’协作机制，协调职能部门，整体发力推动解决。”李小敏说，问题办理结果再由“便民小骑手”点对点向群众反馈，对一些群众关注度高、涉及面广的问题，则通过召开坝坝会、集中反馈会等方式进行反馈。

▲“目前‘便民小骑手’已累计收集群众急难愁盼问题278个，推动解决群众急难愁盼问题265个。”高县纪委监委相关负责人说，下一步，县纪委监委将进一步健全“便民小骑手”服务队相关机制，在全县各镇推广运用，把群众的诉求解决在基层、矛盾化解在基层。